Краснодарский край 11 июня 2020 / ОСАГО

Михаила не устраивают условия выплаты, предложенные «Согласием»

Указан номер страхового полиса
13 апреля оформил полис ОСАГО ХХХ № 0116974155 на машину Audi A6.
11 мая попал в ДТП.
14 мая обратился в «Согласие» с заявлением о наступлении страхового случая. По условиям договора возмещение должно быть произведено путём проведения восстановительного ремонта на СТО официального дилера.
18 мая машину осмотрели на СТО по адресу: Краснодар, 1-й Тихорецкий проезд, дом 21.
19 мая страховщик выдал направление на второй осмотр для выявления скрытых дефектов на СТО «СБСВ-Ключавто Восток» на улице Дзержинского, дом 231/1, хотя я ожидал, что отправят к официальному дилеру.
27 мая представитель «СБСВ-Ключавто Восток» позвонил мне и сообщил, что размер ущерба превышает страховой лимит. Если я не согласен доплачивать, то ремонтировать машину они не будут.
2 июня «Согласие» перечислила мне компенсацию УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек.
4 июня позвонил страховщику с целью узнать статус дела. Оператор сообщил, что все вопросы надо задавать «СБСВ-Ключавто Восток», так как мне выдано направление. При этом СТО отправляет разбираться со страховщиком. Ещё раз связавшись со страховщиком, получил предложение подписать дополнительное соглашение на невыгодных для меня условиях (подписав его, я лишусь возможности взыскать сумму сверх страхового лимита с виновника ДТП), поэтому я категорически отказался.
Ситуация зашла в тупик: страховщик утверждает, что исполнил обязательства, выдав мне направление на ремонт, сервис не берёт машину, так как денег на восстановление машины не хватает. Помогите найти консенсус!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    16 июн17:31
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.