Московская обл. 23 июня 2020 / ОСАГО

«Согласие» требует от Сергея деньги по убытку

Указан номер страхового полиса
За десять лет страхования в «Согласии» в этом году впервые довелось столкнуться с работой страховщика. Даже не подозревал, что компания так подло обойдётся с постоянным клиентом.
10 июня 2019 года стал виновником ДТП. Внимательно изучил бланк извещения (выдан в сентябре 2018 года вместе с полисом ОСАГО) и нашёл пункт, в соответствии с которым должен представить свой экземпляр в страховую компанию в течение 15 рабочих дней. Позже оказалось, что этот срок сократился до пяти рабочих дней, о чём я, рядовой гражданин, далёкий от финансовой отрасли, конечно, не знал.
Узнал я это тогда, когда «Согласие» выставила регрессное требование. Как сообщил сотрудник страховщика, меня телеграммой вызывали на осмотр, но я не явился. А ведь никакой телеграммы я не получал! Проведя собственное расследование, узнал, что её доставка осуществлялась с нарушениями, да и пункт «ж» в законе «Об ОСАГО» отменён первого мая 2019 года.
Что получается? Документ, выданный страховщиком (бланк извещения о ДТП), содержит ошибки, вводящие клиента в заблуждение. О том, что автомобиль на осмотр надо представить, менеджер при личной встрече не сообщил. Для уведомления страховщик использовал экзотический способ, вместо того, чтобы просто позвонить клиенту или отправить электронное письмо, как он обычно делает для рассылки рекламы. Теперь я либо должен заплатить, либо потратить время и нервы для доказательств своей невиновности в суде.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Коновалова АнастасияПредставитель компании «Согласие»
    24 июн16:23
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Коновалова Анастасия, Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.