Новосибирская обл. 24 июля 2020 / ОСАГО

У Сергея есть доказательства ошибки «Согласия»

Указан номер страхового полиса
20 июня произошёл страховой случай. По телефону «горячей линии» записался на осмотр на 29 июня.
29 июня поехал в соседний город, потратив на это собственные деньги и выходной день. Передал эксперту заявление и документы.
Через некоторое время обратился в чат с просьбой уточнить статус убытка. Оператор сообщил, что сейчас специалисты готовят официальный отказ. В то же время оператор «горячей линии» твердит о том, что дело на рассмотрении, и успокаивает: «Всё будет хорошо, не переживайте».
Вскоре приходит письмо с отказом в урегулировании убытка № 107750/20-Пр на основании того, что полис виновника ДТП в день аварии был недействительным. Звоню даме, по вине которой произошла авария, она отправляет мне фотографию полиса и заверяет, что он действует. Звоню в ту компанию, где застрахована её ответственность, и получаю подтверждение её слов.
Объясните, пожалуйста, на чём базируется ваш отказ?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    27 июл18:46
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.