Свердловская обл. 26 октября 2020 / ОСАГО

«Согласие» не исправляет ошибку в полисе Леонида

При оформлении электронного полиса ОСАГО ошибся при написании государственного регистрационного номера. Заметил её уже только после оплаты и решил исправить через личный кабинет. Зашёл – нет полиса.
Три дня переписывался со службой поддержки, отправляя копии документов и селфи с паспортом, чтобы доказать, что я это я. Нашли полис! Вернулся в личный кабинет, указал правильный номер, но система написала: «Ошибка при загрузке дополнительного соглашения».
Оставил обращение на «горячей линии». Обещали дать ответ в течение трёх рабочих дней. Срок вышел – ответа нет. Общение с консультантами никакого эффекта не даёт. Хотел расторгнуть договор – так деньги не хотят возвращать. Говорят, что нет веской причины для расторжения. Как нет? Я не могу исправить госномер, то есть не имею права пользоваться автомобилем, куда уж более веская причина? Сделайте что-нибудь!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    26 окт21:47
    Добрый день, Леонид! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.