При оформлении электронного полиса ОСАГО ошибся при написании государственного регистрационного номера. Заметил её уже только после оплаты и решил исправить через личный кабинет. Зашёл – нет полиса.
Три дня переписывался со службой поддержки, отправляя копии документов и селфи с паспортом, чтобы доказать, что я это я. Нашли полис! Вернулся в личный кабинет, указал правильный номер, но система написала: «Ошибка при загрузке дополнительного соглашения».
Оставил обращение на «горячей линии». Обещали дать ответ в течение трёх рабочих дней. Срок вышел – ответа нет. Общение с консультантами никакого эффекта не даёт. Хотел расторгнуть договор – так деньги не хотят возвращать. Говорят, что нет веской причины для расторжения. Как нет? Я не могу исправить госномер, то есть не имею права пользоваться автомобилем, куда уж более веская причина? Сделайте что-нибудь!
Три дня переписывался со службой поддержки, отправляя копии документов и селфи с паспортом, чтобы доказать, что я это я. Нашли полис! Вернулся в личный кабинет, указал правильный номер, но система написала: «Ошибка при загрузке дополнительного соглашения».
Оставил обращение на «горячей линии». Обещали дать ответ в течение трёх рабочих дней. Срок вышел – ответа нет. Общение с консультантами никакого эффекта не даёт. Хотел расторгнуть договор – так деньги не хотят возвращать. Говорят, что нет веской причины для расторжения. Как нет? Я не могу исправить госномер, то есть не имею права пользоваться автомобилем, куда уж более веская причина? Сделайте что-нибудь!
Оценки о работе компании
Комментарии
- 26 окт21:47Добрый день, Леонид! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru
