Александра не может исправить данные в полисе «Согласия»

В ноябре купила машину и перед постановкой её на учёт приобрела «автогражданку». В ней указан прежний государственный регистрационный номер из другого региона. После оплаты госпошлины и получения нового номера обратилась в «Согласие» с просьбой заменить эти данные и вписать ещё одного водителя. Меня отправили в личный кабинет.
Внесла изменения, нажала кнопку «Продолжить», но система зависла: «Ошибка во время загрузки дополнительного соглашения». В течение дня несколько раз пыталась произвести необходимые манипуляции, но ничего не изменилось.
Скачала приложение, но в нём нет функции внесения изменений. Написала в службу техподдержки и получила рекомендацию ехать в офис, потому что только там умеют вносить изменения. Исправьте все ошибки и не заставляйте меня ездить по офисам!