Татарстан 04 декабря 2020 / ОСАГО

«Согласие» три недели не исправляет ошибки в страховке Светланы

Третьего ноября на сайте «Согласия» оформила электронный полис ОСАГО. В пришедшем бланке обнаружила несколько ошибок: VIN-номер целиком неправильно, в номере государственной регистрации одна цифра неправильная, электронная почти чужая. Попробовала исправить ошибки на сайте, но в личном кабинете не смогла загрузить ни один документ.
11 ноября приехала в офис на улице Островского. Менеджер принял заявление, сделал копии документов и сложил в папку. Результата жду уже больше трёх недель. За это время четырежды звонила в офис. Специалисты утверждают, что так медленно работает технический отдел.
Дозвонилась до головного офиса, где мне сказали, что все изменения вносят в офисах на местах. Из-за этих ошибок я не могу пользоваться оплаченной страховкой, приходится платить за такси.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Коновалова АнастасияПредставитель компании «Согласие»
    06 дек16:42
    Светлана, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли проверить Ваше заявление и помочь в решении проблемы.
    Коновалова Анастасия, Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.