Москва 10 декабря 2020 / ОСАГО

«Согласие» отправляет машину Марины на ремонт на отдалённую СТО

Мою машину ударили: задний бампер под замену, да и вообще вся задняя часть помята. Написала заявление на урегулирование убытка по полису ОСАГО и получила направление на ремонт, только станция находится в 150 километрах от моего дома. При этом в направлении сказано, что бампер под восстановление. У меня новый бампер стоял, какое восстановление?
Да и почему я должна ехать 150 километров? Я на машине по работе каждый день разъезжаю, кто простои компенсировать будет? Тут же выяснилось, что заявление на отказ от ремонта и выплату денежного возмещения надо писать в сочинском офисе, а в Майкопе нельзя.
Оператор «горячей линии» ответы из себя буквально выдавливал, разговаривал с неприязнью. Крайне негативное сложилось впечатление о работе страховщика: контакт-центр неприветливый, процесс взаимодействия со страховщиком сложный, урегулирование убытка плохое. Больше в «Согласии» страховаться не согласна.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    11 дек17:36
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.