Нижегородская обл. 12 января 2021 / ОСАГО

Роман не смог вписать в полис «Согласия» жену

Указан номер страхового полиса
Понадобилось вписать в «автогражданку» жену. В личном кабинете на сайте «Согласия» оформил соответствующую заявку и получил запрос на предоставление ряда документов, в том числе, копий моего паспорта и СРТС, хотя эти документы у страховщика и так есть. В письме было сказано, что для отправки документов надо нажать кнопку «Показать ошибки» в блоке «Действия» отправленного заявления.
К сожалению, я эту кнопку не нашёл, зато нашёл другие – «Подробнее» и «Приложить документы». При попытке отправить документы по одному система сообщает, что «Не хватает документов», при попытке отправить полный пакет документов система пишет, что «такой файл уже прикрепляется к заявлению».
Дважды звонил на «горячую линию». Время ожидания ответа оператора – десять минут. В первый раз мне предложили дополнительно отправить ПТС, но это не помогло. Во второй раз предложили сделать новые копии, отправить их и выждать один рабочий день, так как проверка занимает именно столько. После этого удалить заявление и через три часа создать новое.
Простую операцию превратили в чёрти что. Следующую страховку буду покупать в другом месте.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    13 янв20:43
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.