Курская обл. 31 августа 2020 / КАСКО

«Тинькофф» тянет с выплатой Елене

Указан номер страхового полиса
Самая отвратительная страховая компания, никто ничего не знает, перекидывают от сотрудника сотруднику, тянут сроки. Клиентов считают недалёкими.
15 июля 2020 г. у меня было ДТП. Сегодня 51 день, машина не на ремонте и не известно когда будет. Полис КАСКО № 7172343443. На сегодняшний день имеем:
1. Направление на станцию ул. С. Разина 7 – отказ в ремонте 20.07.20 г. Причина – нет никаких условий для хранения, ремонта и покраски моего автомобиля.
2. Направление на станцию ул. ПЛК 2 – отказ в ремонте 31.07.20 г. по причине отсутствия деталей хорошего качества и заниженного бюджета СК.
3. Направление на станцию ул. С. Разина 7 – отказ в ремонте 12.08.20 г. Причина – нет никаких условий для хранения, ремонта и покраски моего автомобиля, СТОА не даёт гарантий качественного выполнения работ.
4. Направление на станцию ул. С. Разина 7 – отказ в ремонте 17.08.20 г. по причине отсутствия деталей хорошего качества и заниженного бюджета.
5. Направление на станцию ул. С. Разина 7 – отказ в ремонте 28.08.20 г. по причине отсутствия деталей хорошего качества.
6. 29.08.20 г. звонок из страховой с предложением заключения доп. соглашения на выплату, подписание всех документов.
Сегодня задаю вопрос в чат 24/7, когда ожидать выплату? Ответ: «К сожалению, пока сроки не известны. Мы передали информацию, чтобы коллеги вас проинформировали по срокам рассмотрения и выплаты». Это как? Теперь ждём еще 51 день пока рассмотрят, затем пока утвердят, а потом пока перечислят? И судя по предыдущим комментариям: частями и не по тем реквизитам, которые я указала? Ну тяните. Претензию вы и в вышестоящие инстанции (судя по треку) вчера получили. Также общалась с адвокатом. Мне посоветовали дождаться выплаты и только после этого ставить машину на ремонт. До этого никаких действий по ремонту самой не предпринимать, так как по закону даже подписанное мною доп. соглашение и отправленный скан в страховую компанию не имеет никакой юридической силы и страховая имеет право отказать в выплате, если я начну сейчас то делать ремонт! Естественно я буду ждать. Время теперь работает на меня. Неустойка капает.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • М
    Миров НиколайПредставитель компании «Тинькофф Страхование»
    01 сен20:10
    Приветствуем! Сейчас уточняем информацию. Скоро опубликуем полный ответ.
    С уважением, Миров Николай
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.