Ленинградская обл. 12 августа 2020 / ОСАГО

Партнёрский сервис «Тинькофф» вернул Антону не восстановленный авто

Указан номер страхового полиса
ДТП во дворе дома (задний бампер). У виновника ОСАГО «Тинькофф». Согласован (без каких либо нюансов) ремонт в партнёрском сервисе. Уверенно озвучен срок работ в течении трёх дней. Под что были взяты выходные. В момент сдачи автомобиля в сервис срок спонтанно вырос до пяти дней. При дальнейших созвонах выяснялось, что получить готовую машину можно будет в лучшем случае через неделю. К тому же с некрашеным бампером! Потому что компания «Тинькофф» не согласовала его окраску, по причине выплаты год назад в другом ДТП (ответчик другая СК) по этому же бамперу. Тем не менее, мастеровые согласовали себе дополнительную оплату работ, найдя такие мелочи, как складочки на металле под запаской, и какой-то нюанс на лонжероне. Со мной ничего обсуждать не сочли необходимым, в то же время отказавшись выводить места со следами давнего вмешательства (крыло). Результат: автомобиль простояв более чем в два раза больше оговоренного, возвращается не восстановленным! Было сделано и оплачено что-то, где-то, на чьё-то усмотрение. Окончательный результат никого не волновал. Собственнику своевременно не сообщалось абсолютно ничего! Логику менеджеров «Тинькофф» относительно неполных выплат понять и принять можно было бы, но только в случае денежных компенсаций, и явно до постановки в однозначно одобренный ремонт! В противном случае, налицо введение в заблуждение и ненадлежащее исполнение обязательств со стороны компании. Вывод: ни в коем случае не связываться с партнёрскими сервисами, где делают то, и так, как хочется им (это уже второй опыт). Мнение собственника не интересует в принципе.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Средне

Комментарии

  • М
    Миров НиколайПредставитель компании «Тинькофф Страхование»
    14 авг09:09
    Приветствуем! Хотели бы проверить ситуацию. Напишите ФИО и дату рождения страхователя с ссылкой на отзыв на social@tinkoffinsurance.ru
    С уважением, Миров Николай
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.