Башкортостан (Башкирия) 30 апреля 2021 / Страхование жизни

«Уралсиб» не даёт Регине никакой информации по делу

Указан номер страхового полиса
15.03.2021 умирает заёмщик, по причине болезни. Обращение в страховую компанию инициировано 17.03.2021. После сбора всех документов 25.03.2021 они были отправлены в страховую компанию на рассмотрение. Сказали ожидать ответа на запрос в необходимые инстанции от самой СК. На 30.04.2021 до сих пор не принято даже предварительное решение, потому что СК всячески задерживает сроки. Мне говорят об одних сроках, по факту, как выяснилось, делают всё с большим опозданием. Например, мне отписались, что инициировали запрос в инстанции 30.03.2021, фактически запросы были сделаны только 08.04.2021. Получили медицинские документы 16.04.2021, мне озвучили дату 21.03.2021. Не изучив их, продолжают ждать несуществующую справку из другого ведомства, только потому, что она указана в списке документов. На мои звонки на горячую линию с целью выяснить, на какой стадии находится рассмотрение нашего дела, менеджеры не дают вообще никакого ответа. Ответ один – «Ожидайте». В итоге пришлось повысить голос и только после этого оператор сказала ,что передаст курирующему менеджеру информацию о моём звонке, чтобы она со мной связалась. И на сегодняшний день наше дело так и не сдвинулось с мёртвой точки. Менеджер абсолютно не заинтересована в своей работе. Хотела бы подать жалобу на менеджера Траксель Надежду ,которая занимается моими документами, и на СК в целом.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.