Москва 13 августа 2020 / Другое

«ВСК» не регистрирует заявления Влады 4 недели

Седьмого июля купила в «М.Видео» товар в кредит и заполучила в нагрузку страховку от «ВСК». Правда, менеджер сообщил, что от полиса могу отказаться и полностью вернуть деньги. За полис страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода я заплатила 8 910 рублей, за страховку от потери дохода – ещё столько же, в общей сложности – 17 820 рублей.
Так как в моём городе офис страховщика не работал, отправила заявление на расторжение обоих договоров заказным письмом с описью вложения в московский офис. Страховщик получил заявления и все документы (копию паспорта, копию чека, копию договоров страхования и кредитования, оригиналы страховок) 18 июля.
За минувшие полтора месяца неоднократно звонила на «горячую линию», чтобы узнать статус обращений. Операторы утверждали, что они не зарегистрированы, и предлагали перезвонить позже. Потом стали обещать подать «заявку на ускорение рассмотрения».
Прошло уже 27 дней, но вопрос до сих пор не решён. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    20 авг15:01
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, ФИО страхователя и номера расторгаемых полисов.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.