Москва 17 августа 2020 / Другое

Николай ждёт от «ВСК» денег до среды

Указан номер страхового полиса
проблема решена
Покупал автомобиль в кредит, и мне навязали трёхлетнюю GAP-страховку № 20110PV110516 от «ВСК». В течение периода охлаждения кредит закрыл и решил расторгнуть страховой договор и вернуть все деньги.
31 июля приехал в головной офис на улице Островной и написал соответствующее заявление. Менеджер пообещал возврат средств в течение десяти рабочих дней. Этот срок вышел, но на банковский счёт не упало ни копейки. Сегодня утром позвонил в этот же офис и услышал от специалиста, что заявка ещё в работе. Попросил её ускорить процесс, и она написала соответствующую заявку. Уточнил, что делать, если деньги не придут через три дня, она посоветовала звонить и оставлять ещё одну такую же заявку.
Уважаемый страховщик! Если в среду денег не будет, то никаких заявок больше оставлять не буду, просто отправлю жалобу в Центробанк.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    20 авг11:53
    Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 19.08.20 на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.