Москва
17 августа 2020 /
Другое
проблема решена
Николай ждёт от «ВСК» денег до среды
Указан номер страхового полисапроблема решена
Покупал автомобиль в кредит, и мне навязали трёхлетнюю GAP-страховку № 20110PV110516 от «ВСК». В течение периода охлаждения кредит закрыл и решил расторгнуть страховой договор и вернуть все деньги.
31 июля приехал в головной офис на улице Островной и написал соответствующее заявление. Менеджер пообещал возврат средств в течение десяти рабочих дней. Этот срок вышел, но на банковский счёт не упало ни копейки. Сегодня утром позвонил в этот же офис и услышал от специалиста, что заявка ещё в работе. Попросил её ускорить процесс, и она написала соответствующую заявку. Уточнил, что делать, если деньги не придут через три дня, она посоветовала звонить и оставлять ещё одну такую же заявку.
Уважаемый страховщик! Если в среду денег не будет, то никаких заявок больше оставлять не буду, просто отправлю жалобу в Центробанк.
31 июля приехал в головной офис на улице Островной и написал соответствующее заявление. Менеджер пообещал возврат средств в течение десяти рабочих дней. Этот срок вышел, но на банковский счёт не упало ни копейки. Сегодня утром позвонил в этот же офис и услышал от специалиста, что заявка ещё в работе. Попросил её ускорить процесс, и она написала соответствующую заявку. Уточнил, что делать, если деньги не придут через три дня, она посоветовала звонить и оставлять ещё одну такую же заявку.
Уважаемый страховщик! Если в среду денег не будет, то никаких заявок больше оставлять не буду, просто отправлю жалобу в Центробанк.
Оценки о работе компании
Комментарии
- 20 авг11:53Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 19.08.20 на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»