Краснодарский край 08 сентября 2020 / Другое

Ангелина не согласна с увеличением срока рассмотрения заявления «ВСК»

Приехала в офис «ВСК» в Новороссийске на улице Исаева, дом 2, чтобы написать заявление на расторжение договора страхования, который заключила 18 августа. Менеджер приняла его, забрала копии документов и пообещала, что деньги поступят на мой счёт в течение десяти дней.
30 августа получила SMS-сообщение следующего содержания: «Срок обработки вашего заявления увеличен». Тут же позвонила на «горячую линию» и попросила уточнить, до какого дня будет рассматриваться заявка. Там никто ничего не знает, успокаивают и предлагают ждать.
Шестого августа опять позвонила. Девушка меланхолично подтвердила истечение официального срока работы по обращению и всё. На мои громкие возмущения пообещала, что со мной свяжутся в течение трёх дней и дадут какую-то информацию. Мне не нужна никакая информация, мне нужны деньги!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    17 сен12:29
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер расторгаемого догвоора, проверим информацию.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.