«ВСК» не возвращает Ирине премию

25 сентября подала заявление на расторжение договора страхования, заключённого двумя дня ранее (200004280370891). Согласно указанию ЦБ РФ № 3854-У, обращение должно было быть рассмотрено в десятидневный срок. Однако прошло значительно больше, а «ВСК» ни ответ не прислала, ни деньги не перевела, хотя реквизиты в заявлении указаны.
Прошу разобраться в вопросе и оперативно его урегулировать. В противном случае оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в службу финансового уполномоченного. Тогда будет взыскана не только сумма уплаченной премии, но и неустойка со штрафом. Уже подготовила жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор. Если не выйдете на связь, отправлю.