Республика Коми 07 декабря 2020 / Другое

«ВСК» отказала Марине в возврате средств по надуманной причине

15 октября оформила кредит наличными в МТС Банке в Сыктывкаре, и мне подсунули страховку от «ВСК».
19 октября написала заявление о расторжении страхового договора. Менеджер предупредил, что срок возврата – от двух недель до месяца.
Через две недели позвонила на «горячую линию» страховщика и уточнила, когда ждать деньги. Оператор ответил, что статус заявки непонятен, и пообещал, что бухгалтерия отправит мне СМС-сообщение в течение трёх дней.
Через три дня позвонила сама. Опять то же самое: «Статус непонятен. Перезвоните через неделю». На электронную почту отправила обращение, но оно осталось без ответа.
16 ноября позвонила девушка из местного филиала «ВСК» и сказала: «Если в течение двух недель вам не позвонят, обращайтесь к нам, будем разбираться».
30 ноября позвонила на «горячую линию» и узнала, что заявление на расторжение страхового договора аннулировано банком. Причину посоветовали узнавать через запрос на электронную почту. Сразу написала и позвонила в сыктывкарский офис. Менеджер сообщил: «Сотрудник банка не мог продать вам этот полис, так как на тот момент у страховщика и банка не было соглашения о продаже этого продукта».
Какая разница – был или не был? Я написала заявление на расторжение конкретного страхового договора в течение периода охлаждения. Ваши партнёрские взаимоотношения меня абсолютно не волнуют. Верните деньги!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.