К отзывам о ВСК
1
Оценка: Евгения
Москва 17 апреля 2018 / Другое

«ВСК» не расторгает договор GAP-страхования Евгения

Указан номер страхового полиса
При покупке автомобиля в кредит навязали полис GAP от компании «ВСК» (договор № 17000JV104492 от 17.12.2017 года). Поразмыслив, решил расторгнуть договор и воспользовался правом на возврат страховой премии в период охлаждения. Написал заявление на возврат, приложив все необходимые документы. Заявление написал 22.12.2017 года. «ВСК» должен был вернуть страховую премию в течение четырнадцати дней – не вернул. Операторы «горячей линии» ничего не объясняют, по телефону в офисе, где писал заявление, отвечают, что договор ГАП не расторгается, если не был расторгнут договор КАСКО. И что, возможно, мой договор страхования продолжает действовать. Это вообще без комментариев. Оставил претензию 09.02.2018 года (15.02.2018 года отправил на почту «ВСК» все необходимые документы), оставлял жалобу на сайте «ВСК», и что вы думаете? На дворе апрель месяц – и ни ответа, ни привета, меня просто игнорируют. Написал жалобу в ЦБ РФ, дождусь ответ и буду обращаться в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    19 апр10:38
    Здравствуйте, уважаемый Евгений! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8521». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные. 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.