К отзывам о ВСК
1
Оценка: Евгения
Москва 17 апреля 2018 / Другое

«ВСК» не расторгает договор GAP-страхования Евгения

Указан номер страхового полиса
При покупке автомобиля в кредит навязали полис GAP от компании «ВСК» (договор № 17000JV104492 от 17.12.2017 года). Поразмыслив, решил расторгнуть договор и воспользовался правом на возврат страховой премии в период охлаждения. Написал заявление на возврат, приложив все необходимые документы. Заявление написал 22.12.2017 года. «ВСК» должен был вернуть страховую премию в течение четырнадцати дней – не вернул. Операторы «горячей линии» ничего не объясняют, по телефону в офисе, где писал заявление, отвечают, что договор ГАП не расторгается, если не был расторгнут договор КАСКО. И что, возможно, мой договор страхования продолжает действовать. Это вообще без комментариев. Оставил претензию 09.02.2018 года (15.02.2018 года отправил на почту «ВСК» все необходимые документы), оставлял жалобу на сайте «ВСК», и что вы думаете? На дворе апрель месяц – и ни ответа, ни привета, меня просто игнорируют. Написал жалобу в ЦБ РФ, дождусь ответ и буду обращаться в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    19 апр10:38
    Здравствуйте, уважаемый Евгений! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8521». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные. 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.