К отзывам о ВСК
1
Оценка: Елены
Ленинградская обл. 26 апреля 2018 / Другое

Елена отказалась от страховки «ВСК» месяц назад – денег нет

Указан номер страхового полиса
24 марта купила телефон и сразу же застраховала его в «ВСК» (не по своей воле, мне его буквально вложили в коробку с телефоном). Заявление на отказ от страховки написала ещё 30 марта, вот уже конец апреля – денег как не было, так и нет. Звоню на «горячую линию», говорят одно и то же: ждите, ждите, ждите… На днях появилось некое разнообразие в ответах. Оператор посоветовал написать претензию, чтобы в Москве зашевелились (потому что именно столичный офис принимает решение о расторжении договора и возврате страховой премии).
Написала претензию, отсканировала и отправила её последовательно с трёх почтовых ящиков. Ноль реакции. Если деньги так и не поступят, после майских праздников иду в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    30 апр07:54
    Здравствуйте, уважаемая Елена! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8603». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.