К отзывам о ВСК
1
Оценка: Елены
Ленинградская обл. 26 апреля 2018 / Другое

Елена отказалась от страховки «ВСК» месяц назад – денег нет

Указан номер страхового полиса
24 марта купила телефон и сразу же застраховала его в «ВСК» (не по своей воле, мне его буквально вложили в коробку с телефоном). Заявление на отказ от страховки написала ещё 30 марта, вот уже конец апреля – денег как не было, так и нет. Звоню на «горячую линию», говорят одно и то же: ждите, ждите, ждите… На днях появилось некое разнообразие в ответах. Оператор посоветовал написать претензию, чтобы в Москве зашевелились (потому что именно столичный офис принимает решение о расторжении договора и возврате страховой премии).
Написала претензию, отсканировала и отправила её последовательно с трёх почтовых ящиков. Ноль реакции. Если деньги так и не поступят, после майских праздников иду в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    30 апр07:54
    Здравствуйте, уважаемая Елена! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8603». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.