К отзывам о ВСК
1
Оценка: Лианы
Липецкая обл. 04 апреля 2018 / Ипотечное страхование

Лиана торопит «ВСК» с возвратом страховой премии

Указан номер страхового полиса
15 марта 2018 года расторгла договор страхования в связи с досрочным погашением кредита. По дополнительному соглашению, возврат неиспользованной части страховой премии и её перечисление осуществляется в течение четырнадцати дней.
Через две недели обратилась на «горячую линию» за разъяснением, когда мне вернут неиспользованную часть премии. Сначала два операторы сбрасывали звонок. Третья девушка переключила на какого-то работника, который представился оператором Сергеем. Его очень долго пришлось заставлять заниматься моим вопросом. В итоге оператор Сергей сказал, что не знает ответов на мои вопросы. Когда вернут деньги? Куда мне обратиться, он тоже не знает. Жалобу принять отказался.
На 04.04.2018 года страховщик свои обязательства перед страхователем не исполнил. Операторы «горячей линии» «ВСК» подтвердили, что моим вопросом ещё никто и не начинал заниматься, и в какой срок мне вернут средства, им неизвестно. Вопрос: когда мне вернут неиспользованную часть страховой премии и где можно будет посмотреть расчёты?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Страховщик «ВСК» собирает средства, обязательства по договору исполнять не спешит, да и не хочет спешить.

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    10 апр10:52
    Здравствуйте, уважаемая Лиана! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8422». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные. 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.