Москва 29 января 2019 / КАСКО

«ВСК» не возвращает Рафаелю деньги по расторгнутому договору КАСКО

Указан номер страхового полиса
26 ноября подписал договор страхования КАСКО № 1849VO005049.
Седьмого декабря, менее чем через две недели, оставил заявление на его расторжение.
28 декабря отправил запрос. Менеджер О. Воробьёва ответила, что для возврата средств страховщику нужны реквизиты расчётного счёта, так как реквизитов АкБарса нет в базе. Отправил данные своего счёта в Сбербанке.
11 января «ВСК» сообщила, что заявление в работе.
18 декабря отправил ещё один запрос с целью узнать статус заявления. Сотрудник страховщика ответил, что возврат средств будет произведён в течение двух-трёх недель.
19 января написал в службу клиентской поддержки.
21 января получил ответ: «Денежные средства были перечислены 24 декабря 2018 года. Платёж был отменён банком. Просим представить корректные банковские реквизиты вашего личного счёта». А как же те, которые я передал Воробьёвой 28 декабря?
Обратился в банк с просьбой указать причину отклонения транзакции, однако потребовалось платёжное поручение, за копией которого я поехал в офис страховщика. Пообещали прислать, но исчезли.
До сих пор от «ВСК» нет ни ответа, ни денег. Долго ждать?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    04 фев15:05
    Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Возврат осуществлён. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.