Москва 16 августа 2019 / КАСКО

Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло

Пятого июля произошёл страховой случай. Обратился по полису КАСКО, через некоторое время дозвонился до «горячей линии» и узнал о признании машины конструктивно погибшей по делу № 6733223. Вот уже в течение трёх дней не могу дозвониться до отдела, который занимается такими убытками: операторы куда-то переключают, там говорят, что не туда, и опять переключают. И так по кругу. На каждый звонок я трачу минимум по сорок минут. Операторы принимают обращения, обещают перезвонить, но никто не связывается.
Автомобиль стоит на территории автосалона, где я подавал документы в порядке удалённого урегулирования убытка. Меня просят забрать машину, страховщик не говорит, куда её привезти и что вообще дальше делать. Дело заглохло на самом интересном месте.
Есть ещё одна машина, которая застрахована по КАСКО и ОСАГО тоже в «ВСК». Вот думаю, не пора ли менять страховщика, так как сотрудничества не получается.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    20 авг10:36
    Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Решение по делу было принято 15.08.19. С Вами велась переписка для информирования о статусе дела. Сроки соблюдены. В связи с вышеуказанным, обязательства САО ВСК исполнены надлежащим образом.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.