Челябинская обл. 30 марта 2015 / КАСКО

Мирлан поменял свое мнение о ВСК

До определенного момента меня все устраивало в работе «ВСК». КАСКО оформляю уже в третий раз. Почему неизменно покупал КАСКО в «ВСК»? Да потому, что все нравилось. По работе приходится много ездить, в том числе часто по трассе. Как-то летом 2014 года «поймал» камень в лобовое стекло. На тот момент находился в командировке в городе Тверь. Обратился в офис «ВСК» с заявлением о замене лобового стекла. Уже на следующий (или через день, не помню точно) мне пришло смс с номером направления и адресом сервиса.
В течение недели мне поменяли лобовое стекло без вопросов. Но… Сейчас я нахожусь в городе Магнитогорск. 09 марта 2015 года обратился также с заменой лобового стекла. На следующий день также пришло смс с номером направления и адресом сервиса. И всё. Я ездил и в сам сервис, и в офис «ВСК». Везде мне говорят, что замен ещё не согласована. Как же так? Прошло уже двадцать дней с момента подачи заявления и девятнадцать дней с момент получения направления на ремонт. Мне скоро уезжать, и в Магнитогорск я может быть ещё лет пять не приеду. И как быть? СМС от «ВСК» выглядит так:
«По делу №2951165 выдано направление №3 999 562 на ремонт ТС г.н. ........ в ИП Павлов Альберт Дмитриевич (РОССИЯ, обл. Челябинская, Магнитогорск, ул.(место) Советская, д. 20, корп. А). Запись на ремонт по тел. 8 (351) 9005428. Срок действия направления 10.04.2015.» Вот теперь жалею, что продлил КАСКО в «ВСК». И ещё: авто зарегистрировано в Москве, и в офисе мне сказали, что иногородние машины не страхуют. Пришлось ехать в Москву чтобы оформить КАСКО, а это 1 700 км в одну сторону. Удачи всем клиентам «ВСК».

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Плохо

Комментарии

  • Новикова Елена АлександровнаПредставитель компании «ВСК»
    02 апр12:17
    Уважаемый Мирлан! После выдачи первого направления на ремонт возникли трудности в согласовании замены ветрового стекла. Ввиду того, что в Магнитогорске Вы проездом, коллеги добились возможности замены стекла у другого партнера в этом городе до 9 апреля. СТОА МагАвтоСервис подтвердил возможность замены стекла. 31.03.2014г направление было перевыдано.
    1
  • М
    Мирлан МусаевАвтор отзыва
    06 апр18:30
    30 марта 2015 года позвонил в отдел по урегулированию убытков «ВСК». Там мне обещали помочь в моей ситуации. На следующий день, позвонила сотрудница «ВСК» и сказала, что есть сервис, который может в короткие сроки заменить лобовое стекло. Сначала сказали, что стекло есть в наличии, но затем оказалось, что нужно заказывать. В итоге 04 апреля я позвонил на автосервис, чтобы узнать, когда можно приехать на замену детали. Сказали, стекло закажут стекло 06 апреля, 12 апреля оно придёт, а 13, возможно, удастся заменить. Однако 12 апреля я уезжаю, поэтому сказал сотруднику сервиса, чтобы не заказывали стекло, так как уже уеду. Сегодня, 06 апреля, я снова позвонил в офис «ВСК» и попросил, чтобы мне помогли решить вопрос о замене в следующем городе моей командировки (в Перми). Посмотрим, что из этого получится. Кроме того, 02 апреля пришло СМС от «ВСК», которое выглядит следующим образом: \"По делу №2951165 выдано направление №4 036 685 на ремонт ТС г.н. ........ в ООО \"МагАвтоСервис\" (РОССИЯ, обл. Челябинская, г. Магнитогорск, ул. (место) Советской Армии, д.4). Запись на ремонт по тел. 8 (3519) 444040. Срок действия направления 02.05.2015.\"
  • М
    Мирлан МусаевАвтор отзыва
    16 апр20:45
    Здравствуйте, хочу снова дополнить свой отзыв. 13-го апреля 2015 года приехал в Пермь. 14-го утром поехал по адресу, который был в сообщении от «ВСК». Приехал, записался на 20 апреля на замену лобового стекла. Пока всё. Как заменят, сообщу здесь же, как всё прошло.
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.