К отзывам о ВСК
1,4
Оценка: Дениса
Москва 02 апреля 2018 / КАСКО

«ВСК» приняло от Дениса заявление об убытке только после угроз обращения в полицию

Произошло ДТП, виновник которого скрылся с места происшествия. Это было 18 марта. Полиции установить, кто был вторым участником, не удалось. Прочитал правила страховки, там указано, что у меня есть два рабочих дня на то, чтобы уведомить страховую компанию о происшествии в письменном виде.
20 марта я сначала обратился в отделение страховое компании, потом позвонил на «горячую линию». И там, и там мне заявили, что страховая компания работает по предварительной записи, поэтому принять заявление о наступлении страхового случая не могут. К тому же у меня не было определения от гайцов, но это не так: в ГИБДД мне выдали определение о начале административного производства.
В общем, сотрудники страховой компании всячески препятствовали исполнению мною обязательств. После того как я пригрозил тем, что заснял на видео факт их отказа и приложу его к заявлению в полицию, сотрудники согласились принять заявление. А если бы им удалось убедить меня в том, что примут только по записи, то им бы удалось избежать выплаты по полису КАСКО.
Записи телефонных разговоров с отказом также есть.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    03 апр11:11
    Здравствуйте, уважаемый Денис! Примите, пожалуйста, извинения за некорректное поведение сотрудников. Благодарим за предоставленную информацию. Пожалуйста, укажите адрес офиса, ФИО сотрудников, дату Вашего посещения. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.