К отзывам о ВСК
1,4
Оценка: Дениса
Москва 02 апреля 2018 / КАСКО

«ВСК» приняло от Дениса заявление об убытке только после угроз обращения в полицию

Произошло ДТП, виновник которого скрылся с места происшествия. Это было 18 марта. Полиции установить, кто был вторым участником, не удалось. Прочитал правила страховки, там указано, что у меня есть два рабочих дня на то, чтобы уведомить страховую компанию о происшествии в письменном виде.
20 марта я сначала обратился в отделение страховое компании, потом позвонил на «горячую линию». И там, и там мне заявили, что страховая компания работает по предварительной записи, поэтому принять заявление о наступлении страхового случая не могут. К тому же у меня не было определения от гайцов, но это не так: в ГИБДД мне выдали определение о начале административного производства.
В общем, сотрудники страховой компании всячески препятствовали исполнению мною обязательств. После того как я пригрозил тем, что заснял на видео факт их отказа и приложу его к заявлению в полицию, сотрудники согласились принять заявление. А если бы им удалось убедить меня в том, что примут только по записи, то им бы удалось избежать выплаты по полису КАСКО.
Записи телефонных разговоров с отказом также есть.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    03 апр11:11
    Здравствуйте, уважаемый Денис! Примите, пожалуйста, извинения за некорректное поведение сотрудников. Благодарим за предоставленную информацию. Пожалуйста, укажите адрес офиса, ФИО сотрудников, дату Вашего посещения. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.