К отзывам о ВСК
1,1
Оценка: Александра
Москва 18 мая 2018 / КАСКО

«ВСК» требует от Александра невозможное

Указан номер страхового полиса
В конце марта 2018 года приобрёл новый автомобиль и решил по корпоративному предложению воспользоваться услугами «ВСК», купил КАСКО «Классика» плюс ОСАГО.
Не проездив трёх недель, попал в ДТП: двигаясь по проспекту (в пределах города) на скорости 60 километров в час, наехал на валявшуюся на дороге железяку, похожую на отражатель разделителя (ГИБДД записало «препятствие»). Вызвал, как положено, ГИБДД, инспекторы приехали, осмотрели снаружи машину, оформили определение, указав, что видимых повреждений не замечено, под машину лезть отказались, да и ничего не было видно.
На следующий день, заехал на СТО, и обнаружились повреждения днища (бак, кардан, глушитель). Независимый эксперт у официалов всё это зафиксировал, оформил и направил моё заявление в «ВСК». В ответ от «ВСК» было получено сообщение о том, что мне требуется обратиться в ГИБДД, чтобы вписать обнаруженные скрытые повреждения, в чём ГИБДД после обращения к ним, ссылаясь на закон РФ, отказало.
Круг замкнулся...
Теперь «ВСК» не предпринимает никаких действий и тянет время. Операторы контакт-центра никаких внятных комментариев не дают. Перечитав множество отзывов, понял, что ждать направления на ремонт можно бесконечно...

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    21 мая09:50
    Здравствуйте, уважаемый Александр! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8771». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.