Краснодарский край 04 июля 2020 / ОСАГО

Игорь не может добиться от «ВСК» отправки оплаченного полиса

Указан номер страхового полиса
В совершенно безобидной ситуации, как приобретение полиса ОСАГО, страховая компания проявила себя как крайне негативно настроенная к клиентам. Я ведь даже не обратился за каким-либо возмещением, просто хочу получить оплаченный мной полис. Страшно представить, что будет в случае ДТП! 29.06.2020 приобрёл электронный полис ОСАГО, деньги с карты успешно списали, даже прислали на почту номер полиса (XXX0127341478). На этом всё хорошее закончилось: полис на почту не пришёл, в личном кабинете на сайте «ВСК» его нет, в базе РСА полиса с таким номером тоже нет. Пять дней ежедневных неоднократных звонков на горячую линию «ВСК» не решили абсолютно ничего, каждый оператор разве что вежливо разговаривает, но никак не решает проблему, только предлагает ожидать до 30 рабочих дней, обратиться в ближайший офис, подать заявку... Мною написано шесть обращений в компанию «ВСК» на адреса help@vsk.ru и info@vsk.ru. Пришли автоматические ответы, что обращения приняты, и на этом всё закончилось. Составлено две заявки с помощью операторов, дали мне их номера 3111692, 3116497 и опять на этом всё, никто даже не перезвонил ни разу. Решил сходить в ближайший офис «ВСК» в своём городе (г. Сочи, ул.Куйбышева, 71), это вообще отдельная песня. Услышал, что раз полис приобретался не у них, то и разбираться с моей проблемой не будут. Уже хотел прямо в офисе «ВСК» купить второй полис заново оплатив, а с этим дальше разбираться, так опять отказали, предложив месяц подождать. В итоге деньги получили, полиса на руках нет, 6 день пользоваться транспортным средством не могу. От «ВСК» никакой реакции. И это ни спорная ситуация, ни требование выплат, просто хочу получить оплаченный товар, а получаю кучу проблем и негатива. Отвратительная компания, никому не советую!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Это ужасно.
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.