Приморский край 18 августа 2020 / ОСАГО

«ВСК» отправляет Андрея в офис за 1,5 тыс. км

Указан номер страхового полиса
Дважды обращался в «ВСК» с просьбой внести в полис ОСАГО ХХХ 0132512229 важные изменения: устроился в службу такси, и теперь надо исправить цель использования транспортного средства. Написал запрос с просьбой прислать ссылку на доплату и сообщить её сумму. В ответ меня отправили в центральное отделение в регионе, предложив найти ближайшее на сайте, или в личный кабинете на сайте магазина страховщика.
Попытался изменить цель использования авто через интернет, но система отказалась принимать заявку: «В связи с большим объемом поступающих обращений возможна нестабильность работы системы. Обращаем Ваше внимание, что при необходимости Вы также можете внести изменения в полис ОСАГО в офисе компании».
Получается, что выход один – ехать в офис. Да вот проблема! Ближайшее отделение находится за 1 500 километров от меня. Это вам не до угла за хлебом сбегать. Написал жалобу, а мне в ответ то же самое, мол, РСА виноват, мы не при чём, езжайте в офис, ну или ждите, когда система начнёт работать. А зачем вы такие страховки продаёте, которые обслуживать не можете?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    20 авг11:51
    Здравствуйте! Данная ситуация возникла по не зависящим от нас причинам, к сожалению, обходного пути решения вопроса нет. Пожалуйста, воспользуйтесь рекомендациями, которые мы предоставили ранее.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.