Москва 16 сентября 2020 / ОСАГО

«ВСК» не возвращает Алёне премию

Указан номер страхового полиса
проблема решена
19 августа отправила Почтой России в «ВСК» заявление на расторжение страхового договора («автогражданка» ХХХ0109256296). Основание – продажа застрахованного автомобиля. Приложила квитанцию, подтверждающую оплату, и копию договора купли-продажи. Обещали возврат в течение десяти рабочих дней, но деньги не пришли, хотя миновал почти месяц.
Дважды оставляла на «горячей линии» заявку на ускорение рассмотрения моего обращения, но никакого движения нет. Крайне разочарована уровнем обслуживания! По какой причине «Росгосстрах» задерживает возврат средств? Документы все отправила, основание для возврата денег есть. Прошу вернуть деньги!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    17 сен11:54
    Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 16.09.20 на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.