«ВСК» неправильно рассчитала премию по 5 полисам Ильи

Четвёртого сентября заключил пять договоров ОСАГО с «ВСК». Собственник автомобилей – лизинговая компания, страхователь – моя. Однако при расчёте премии страховщик применил неправильный территориальный коэффициент: вместо Кемерово (где находится страхователь) – Москва (где зарегистрирован владелец). Это меня удивило, так как при подаче заявлений указал, что машины будут использоваться в Кемерово, и приложил письмо ЦБ РФ с разъяснениями относительно этих вопросов.
Восьмого сентября обратился с заявлением № 32-23-16/1193 с просьбой пересчитать размер страховой премии и вернуть переплату.
Спустя 11 дней нет ни письменного, ни устного ответа, ни тем более денег. Уверен, что я не один такой, кто пострадал от халатности (или хитрости) страховщика.