Москва 29 сентября 2020 / ОСАГО

Менеджер «ВСК» испортил бланк «автогражданки» Андрея

В пятницу жена приехала в офис «ВСК» на улице Кирова к 15:00. Сотрудники операционного зала заявили, что все специалисты, которые работают с физическими лицами, на обеде до 15:30, а сам офис работает до 16:45.
Через полчаса появилась дама, которая отказалась представиться, а бейджика у неё не было. Она сходу потребовала доплату за добавление водителя в полис, хотя оператор «горячей линии» сообщил, что если у человека, которого надо вписать, стаж больше, чем у того, кто уже вписан в полис, доплата не требуется. Жена сообщила об этом менеджеру, на что та с усмешкой ответила: «Вам что, жалко 80 рублей? Не 80 же тысяч вас просят заплатить!» Нет, не жалко, отношение не понятное.
После доплаты менеджер забрала оригинал полиса, вписала от руки туда ещё одного водителя и дала жене на подпись. Так как в графе, где жена должна была расписаться, уже стояла подпись менеджера, полис оказался испорченным. Жена указала на это, дама зачеркнула свою подпись, добавила «Исправленному верить», расписалась в положенном месте и протянула жене. Та попросила заменить бланк, но получила отказ. Мол, в системе документ уже зарегистрирован, так что пользуйтесь.
Вот непонятно, действительный ли у нас полис на руках. Решили на всякий случай расторгнуть договор ОСАГО, а заодно и КАСКО. Менеджер заявил, что законных оснований для возврата средств нет, похоже, что останемся и без страховок, и без денег. Может, на это менеджер и рассчитывал, когда портил бланк?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.