К отзывам о ВСК
3
Оценка: Сергея
Свердловская обл. 12 февраля 2018 / ОСАГО

Сергей не может внести изменения в полис

Указан номер страхового полиса
В конце прошлого года, 23 декабря, купил для отца полис е-ОСАГО на сайте «ВСК», куда перешёл с сайта РСА. Номер полиса – XXX 0022173039.
На днях понадобилось добавить в страховку водителя, что стало практически не разрешимой проблемой. В личном кабинете на сайте «ВСК» указано, что купить полис можно, просматривать его можно, а всё остальное – нет (ни редактировать, ни просматривать полисы, купленные по другому каналу).
Оператор «горячей линии» порекомендовал отправить письмо с просьбой внести изменения в полис по адресу: webpay@vsk.ru. К нему нужно приложить скан-копию водительского удостоверения и полиса. Отправил и получил ответ, что все операторы загружены, но можно для решения вопроса обратиться в любой офис «ВСК».
В Каменск-Уральском только одно отделение, его и посетил. Там мне вежливо ответили, что ничем помочь не могут, потому что не работают с электронными полисами ОСАГО. Зато в региональном офисе, который всего в ста километрах, всё сделают точно. Попытался дозвониться до всемогущего отделения по номеру +7 (343) 344-28-10, но трубку никто не берёт.
Как мне внести изменения в действующую «автогражданку»?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    13 фев12:20
    Здравствуйте, уважаемый Сергей! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 20 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.