К отзывам о ВСК
3
Оценка: Сергея
Свердловская обл. 12 февраля 2018 / ОСАГО

Сергей не может внести изменения в полис

Указан номер страхового полиса
В конце прошлого года, 23 декабря, купил для отца полис е-ОСАГО на сайте «ВСК», куда перешёл с сайта РСА. Номер полиса – XXX 0022173039.
На днях понадобилось добавить в страховку водителя, что стало практически не разрешимой проблемой. В личном кабинете на сайте «ВСК» указано, что купить полис можно, просматривать его можно, а всё остальное – нет (ни редактировать, ни просматривать полисы, купленные по другому каналу).
Оператор «горячей линии» порекомендовал отправить письмо с просьбой внести изменения в полис по адресу: webpay@vsk.ru. К нему нужно приложить скан-копию водительского удостоверения и полиса. Отправил и получил ответ, что все операторы загружены, но можно для решения вопроса обратиться в любой офис «ВСК».
В Каменск-Уральском только одно отделение, его и посетил. Там мне вежливо ответили, что ничем помочь не могут, потому что не работают с электронными полисами ОСАГО. Зато в региональном офисе, который всего в ста километрах, всё сделают точно. Попытался дозвониться до всемогущего отделения по номеру +7 (343) 344-28-10, но трубку никто не берёт.
Как мне внести изменения в действующую «автогражданку»?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    13 фев12:20
    Здравствуйте, уважаемый Сергей! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 20 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.