К отзывам о ВСК
1
Оценка: Сергея
Москва 16 марта 2018 / ОСАГО

«ВСК» игнорирует требование Сергея о возврате денег

Указан номер страхового полиса
Когда оформлял электронный полис, произошёл технический сбой, в итоге в документе появилась ошибка. Написал в службу поддержки с просьбой или исправить её, или вернуть деньги. Так как внести коррективы оперативно не получилось, оформил новую «автогражданку», а эту решил вернуть. Эпопея длится уже два месяца.
Так как операторы «горячей линии» оказались бессильны, 26 января 2018 года написал претензию. Потом ещё одну (9 февраля), потом ещё (16 числа), потом ещё две (7 и 13 марта). Ездил в офис 22 февраля. Отправил жалобу в Центробанк. «ВСК» не возвращает деньги!
Ошибка появилась из-за технического сбоя, моей вины нет. Требую вернуть деньги.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    28 марта20:10
    Здравствуйте, уважаемый Сергей! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа. Вам необходимо обратиться в офис нашей компании и оформить заявление на полный возврат денежных средств по техническим причинам. Далее, пожалуйста, укажите здесь или вышлите нам на электронную почту klient@vsk.ru номер полиса, а также номер заявки. Мы приложим усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.