К отзывам о ВСК
3
Оценка: Ольги
Ростовская обл. 01 апреля 2018 / ОСАГО

Ольга не смогла расторгнуть договор ОСАГО с «ВСК» даже за 8 часов

Указан номер страхового полиса
Продаю машину. Пришла в отделение «ВСК» расторгнуть договор ОСАГО. Ох, как же там медленно обслуживают! Первая моя попытка, 12 марта, закончилась провалом: я попросту не дождалась своей очереди, приехав в офис на улице Текучева к 14:00. Передо мной было всего четыре человека, но специалист не успела меня принять.
13 марта я приехала раньше, зашла к инспектору в 17:30 и услышала то, что она меня уже не примет, так как внезапно у неё появилась иная работа. Тут я не выдержала и спросила, почему она обслуживает одного клиента целый час. И девушка ответила, что у неё всегда висит программа, и в этом нет её вины. Однако же когда приходили «блатные» (клиенты по рекомендации или звонку без очереди, то выходили от неё же с полисами очень быстро, и их было около десятка за тот день). Так что и на второй день я не попала на приём.
Итог грустен: в течение двух дней потратила на страховую компанию восемь дней и не получила нужную услугу.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    03 апр11:09
    Здравствуйте, уважаемая Ольга! Примите, пожалуйста, извинения за некорректное поведение сотрудников. Благодарим за предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.