К отзывам о ВСК
1
Оценка: Никиты
Ростовская обл. 06 апреля 2018 / ОСАГО

Никита подозревает «ВСК» в преднамеренном усложнении пролонгации е-ОСАГО

Указан номер страхового полиса
В прошлом году практически без проблем оформил электронный полис ОСАГО. Этот полис будет действовать ещё почти месяц. За время действия полиса никаких обращений и выплат не было. Зашёл в личный кабинет, увидел все необходимые данные по машине. Пытался продлить полис, но все СМС-коды подтверждения, которые присылает система, содержат символы, которых нет на стандартных клавиатурах. Скопировать и вставить код невозможно.
Пытался получить код более пятнадцати раз, и ни разу не пришёл код без неопознанных символов.
Компания «ВСК» намеренно формирует коды СМС-подтверждения таким образом, чтобы среднестатистический пользователь не имел возможности оформить электронное ОСАГО.
Считаю, что нужно ввести существенные штрафы за такие злонамеренные действия компаний.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    10 апр10:56
    Здравствуйте, уважаемый Никита! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Высланный код генерируется системой автоматически. Он подбирается с учетом повышенных требований к безопасности, т.к. данный код является ключом доступа к персональным данным. Мы провели дополнительную проверку, которая показала, что сбои в работе системы генерации кодов отсутствуют. Код, полученный в СМС-сообщении, необходимо вводить в таком виде, в котором он был направлен на Ваше устройство. У нас нет доступа к просмотру направляемого кода, поэтому прокомментировать корректность его ввода не представляется возможным. Для оформления полиса, пожалуйста, повторите попытку позже из другого браузера, перейдите на сайт РСА или посетите офис нашей компании. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.