К отзывам о ВСК
1
Оценка: Александра
Пензенская обл. 11 апреля 2018 / ОСАГО

«ВСК» не корректирует е-полис Александра

Указан номер страхового полиса
Итак, закон об ОСАГО гласит: «...страхователь, обязан своевременно оповещать страховую компанию об изменениях данных». Поэтому 28 февраля, после замены прав в связи с окончанием периода их действия, я обратился в компанию для внесения изменений в полис ОСАГО. По причине того, что полис ОСАГО был приобретён онлайн, для внесения изменений я воспользовался специальным разделом на сайте «ВСК». На дворе середина апреля, а изменения в полис так и не внесены. На все обращения «ВСК» отвечает стандартной отпиской: «Добрый день! На данный момент в интернет-магазине САО «ВСК» очень большая очередь заявлений на внесения изменений в договоры ОСАГО. Рекомендуем Вам обратиться в любой офис САО «ВСК». Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, САО «ВСК».»
В общем, отвратительное отношение к клиентам!
В «Росгосстрахе» подобная проблема решилась онлайн за 15 минут.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    16 апр11:29
    Здравствуйте, уважаемый Александр! Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8477». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса; 2. Номер полиса; 3. Контактный номер телефона; 4. Город, указанный в полисе; 5. Адрес электронной почты, на которую оформлялся полис; 6. Какие именно данные необходимо изменить; 7. Обязательно сканы соответствующих документов. Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.