К отзывам о ВСК
1,4
Оценка: Романа
Москва 16 апреля 2018 / ОСАГО

По направлениям «ВСК» Роман получил отказы от двух СТОА

Указан номер страхового полиса
Цены в справочниках РСА далеки от тех, по которым мастерские реально могут произвести ремонт, так ещё и сами страховщики делают процесс урегулирования таким, что восстановить машину становится абсолютно невозможно.
Номер моего страхового дела 5866666. Почти два месяца назад получил направление на ремонт, пригнал машину на СТОА, но станция за ремонт не взялась – отказала. Мастер при мне составил соответствующее заявление и отправил его по электронной почте в страховую компанию, но страховщик не получил его и через три дня.
Пришлось ехать в отделение страховой компании, писать претензию, в которой попросил отправить официальный ответ по электронной почте, однако не получил его. Пришлось звонить и напоминать о себе, только тогда сотрудники «ВСК» состряпали подобие ответа, в котором почему-то указали, что машины на СТОА нет, хотя она там стояла с самого начала. Хоть ответ и получил (как и новое направление), машину отремонтировать не получается – уже вторая станция отказала. Страховщик же тянет время изо всех сил, подолгу не согласовывая сумму ущерба, выставленную СТОА.
Ужасное отношение «ВСК» ко мне как клиенту. Направление выбиваю силой, ответы и отказы – тоже, добровольно страховщик вообще палец о палец не ударит. Как отремонтировать машину?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    17 апр17:08
    Здравствуйте, уважаемый Роман! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: "Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8514". В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса; 2. номер и тип полиса; 3. контактный номер телефона; 4. город, указанный в полисе; 7. обязательно сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.