К отзывам о ВСК
1
Оценка: Александра
Воронежская обл. 18 апреля 2018 / ОСАГО

Александр не разгадал код в СМС-сообщении от «ВСК»

Купил новую машину и как действующий клиент «ВСК» решил здесь же застраховать, но при оформлении в СМС-сообщении приходит абракадабра. Обращался в службу поддержки, они это объяснили повышенной защитой, и просили обратиться в ближайший офис. А я из сельской местности. Ближайший офис – это, как минимум, райцентр, а то и облцентр. Также не объяснили, как вообще можно ввести такие символы на компьютере в стандартной системе Windows, нет такой технической возможности. Думаю, это делается специально, чтобы не покупали е-полисы.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Не смог оформить из-за СМС-сообщений, которые страховая компания «ВСК» кодирует, чтобы нельзя было ввести стандартными средствами.

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    19 апр17:03
    Здравствуйте, уважаемый Александр! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Высланный код генерируется системой автоматически. Он подбирается с учетом повышенных требований к безопасности, т.к. данный код является ключом доступа к персональным данным. Мы провели дополнительную проверку, которая показала, что сбои в работе системы генерации кодов отсутствуют. Код, полученный в СМС-сообщении, необходимо вводить в таком виде, в котором он был направлен на Ваше устройство. У нас нет доступа к просмотру направляемого кода, поэтому прокомментировать корректность его ввода не представляется возможным. Для оформления полиса, пожалуйста, повторите попытку позже из другого браузера, перейдите на сайт РСА или посетите офис нашей компании. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
  • А
    АлександрАвтор отзыва
    21 апр12:49
    Еще раз для непонятливых, код который высылается не может быть введен стандартными средствами Windows с клавиатуры, нет таких символов в ней или других лицензионных программах пользователей. Я не хакер, чтобы вводить символы, которых нет на клавиатуре. Ваше утверждение о безопасности беспочвенны, так как передача между компьютером и сайтом зашифрована при передаче данных, а если кому надо, то и это не поможет. Поэтому считаю, что таким образом вы саботируете совместно с другими СК продажу е-полисов и заставляете идти в офисы, где не оформляют полисы без накруток. Пора, наверное, писать жалобы на вас в ЦБ РФ и ФАС.
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.