К отзывам о ВСК
1
Оценка: Марии
Краснодарский край 04 мая 2018 / ОСАГО

«ВСК» почти два месяца не корректирует полис Марии

Указан номер страхового полиса
Ужас! Семь недель не могу добиться того, чтобы внесли изменения в полис.
16 марта 2018 года подала информацию на внесение изменений в полис, до сих пор ничего не сделали (и, видимо, не собираются). Не заключайте договоры с этой компанией! Техподдержка не отвечает по существу, на «горячей линии» ничего вразумительного ответить не могут, на все вопросы рекомендуют звонить завтра! Всё, что могут предложить, это приехать в офис, который находится в Краснодаре, за 150 километров от меня, ещё и в рабочее время. Очень жалко, что при оформлении с сайта РСА перебросило на сайт этой компании.
Не советую компанию «ВСК». Сотрудники компании говорят, что законом не регламентированы сроки внесения изменений, видимо, так и не внесут.
Кошмар полный, не страхуйтесь здесь.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Не советую.

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    07 мая18:24
    Здравствуйте, уважаемая Мария! Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8632». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Адрес электронной почты, на которую оформлялся полис. 6. Какие именно данные необходимо изменить. 7. Обязательно сканы соответствующих документов. Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    01 июня14:28
    Здравствуйте, уважаемая Мария! Поданная Вами заявка рассмотрена, и вопрос успешно решен. Изменения в указанный полис внесены, и обновленный документ выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, проверьте свой электронный ящик (включая папку «Спам») и подтвердите получение полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.