К отзывам о ВСК
1,8
Оценка: Даниила
Москва 04 мая 2018 / ОСАГО

«ВСК» придумала странную причину для отказа в выплате Даниилу

Указан номер страхового полиса
После ДТП, как и положено, обратился с документами и заявлением в отделение «ВСК». Номер страхового дела – 5942443. 19 апреля получил СМС-уведомление о денежной выплате, а также номер платёжного поручения от 12 апреля – 14295. Не дождавшись пополнения счёта, позвонил в контакт-центр. Оператор заверил, что деньги точно ушли.
Сегодня, четвёртого мая, обнаружив счёт пустым, поехал в центральный офис «ВСК». Информация, предоставленная его сотрудником, меня очень удивила. По его версии, страховая компания отказала в выплате, так как я не полностью уплатил страховую премию.
Прошу разъяснить, что он имел в виду, так как полис оплатил сразу и полностью.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    07 мая18:25
    Здравствуйте, уважаемый Даниил! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8663». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.