К отзывам о ВСК
1,8
Оценка: Даниила
Москва 04 мая 2018 / ОСАГО

«ВСК» придумала странную причину для отказа в выплате Даниилу

Указан номер страхового полиса
После ДТП, как и положено, обратился с документами и заявлением в отделение «ВСК». Номер страхового дела – 5942443. 19 апреля получил СМС-уведомление о денежной выплате, а также номер платёжного поручения от 12 апреля – 14295. Не дождавшись пополнения счёта, позвонил в контакт-центр. Оператор заверил, что деньги точно ушли.
Сегодня, четвёртого мая, обнаружив счёт пустым, поехал в центральный офис «ВСК». Информация, предоставленная его сотрудником, меня очень удивила. По его версии, страховая компания отказала в выплате, так как я не полностью уплатил страховую премию.
Прошу разъяснить, что он имел в виду, так как полис оплатил сразу и полностью.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    07 мая18:25
    Здравствуйте, уважаемый Даниил! Чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8663». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.