К отзывам о ВСК
1
Оценка: Алексея
Ивановская обл. 07 мая 2018 / ОСАГО

В «ВСК» Алексею предлагают потратить 1 000 рублей, чтобы вернуть 991 рубль

Оформлял е-полис на сайте «ВСК», чудом удалось его получить, но только ездить не могу – в полисе ошибки! Он так и пришёл, с неточностями. Попробовал исправить через личный кабинет – без толку. Поехал в наше отделение – отправили в Иваново. Приехал в областной центр, там с готовностью взялись исправлять, взяв с меня за это ещё 1,7 тысячи рублей.
Написал жалобу в «ВСК» и Центробанк. Пришёл ответ, что произошёл технический сбой, из-за которого с меня взяли лишка, нате получите возврат в размере 991 рубля. Но только лично в отделении, но не в нашем городе, а в Иваново, потому что у нас не офис работает, а агент продаёт страховки.
До Иваново мне не два метра. За поездку туда-обратно мне придётся выложить около тысячи рублей. Какой смысл ехать за сто вёрст, чтобы потратить тысячу, а вернуть – 991 рубль. Я считаю, что никакой технической ошибки не было, это чётко разработанная схема, позволяющая страховщику немножко заработать сверх положенного. Вот такой централизованный узаконенный гоп-стоп.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    10 мая09:34
    Здравствуйте, уважаемый Алексей! Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8683». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Адрес электронной почты, на которую оформлялся полис. 6. Какие именно данные необходимо изменить. 7. Обязательно сканы соответствующих документов. Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.