К отзывам о ВСК
3
Оценка: Александра
Москва 02 июня 2018 / ОСАГО

«ВСК» с марта не возвращает Александру 725 рублей

Указан номер страхового полиса
В марте купил электронный полис ОСАГО, только Кбм обнулился. Написал заявление на восстановление коэффициента в предыдущую страховую компанию и заявление на перерасчёт стоимости полиса в «ВСК». Гоняли меня, гоняли (личный кабинет, электронное письмо, личное посещение отделения), и в итоге я дошёл до офиса на улице Отрадной, дом 2 (это не первый офис).
Его сотрудники сделали круглые глаза, удивившись тому, что они должны уметь делать перерасчёт. Со мной стал работать один из менеджеров. Он оказался очень щепетильным и настойчивым. Позвонил руководству, уточнил, каким образом она может произвести перерасчёт и вернуть мне 725 рублей. Он работал над моей проблемой сорок минут, в итоге нам удалось составить заявление и присвоить ему номер.
Прошло двадцать дней, проверил движение дела в личном кабинете. У полиса оказалось два статуса: «Действует», «Ещё не сгенерирован». Звоню на «горячую линию» – отправляют в офис, приезжаю в офис – отправляют на «горячую линию».
Уважаемый страховщик! Подскажите, как вернуть часть премии и сколько вам ещё потребуется на это время?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    04 июн17:25
    Здравствуйте, уважаемый Александр! Получить денежный возврат возможно исключительно в офисе нашей компании. Пожалуйста, обратитесь еще раз в офис и детально опишите ситуацию. Дополнительные вопросы Вы можете направить вместе с заявкой на электронный адрес kbm-plus@vsk.ru. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.