К отзывам о ВСК
3
Оценка: Максима
Орловская обл. 04 июня 2018 / ОСАГО

Максим меняет страховщика из-за равнодушия сотрудников «ВСК»

Несколько лет подряд покупал полисы ОСАГО, страхования недвижимости и жизни детей в одной компании – в «ВСК». Вот и в этом году привычно позвонил в отделение страховщика в Орле, а там меня отправили покупать полис в Интернет.
На сайте зарегистрировался, нажал кнопку «Продлить полис ОСАГО», вбил полис пока ещё действующего полиса, и подгрузились мои данные, что меня безмерно порадовало и даже немножко удивило. Так порадовался за любимого страховщика и за себя, что выбрал правильную компанию. Загрузил копию водительского удостоверения, диагностической карты, паспорта, ну и все остальные документы. Через некоторое время пришло уведомление, что проверка прошла успешно.
Нажал кнопку «Оплатить», после чего должен был прийти в СМС-уведомлении код для подписи заявления, но меня перекинуло на первую страницу. И так раз за разом. Больше ничего! Позвонил в офис, а там говорят, что с электронными полисами не работают, надо звонить на «горячую линию», оттуда меня отправили в службу поддержки. Собрал скриншоты, написал заявление и отправил письмо – тишина!
Подождал немного и пошёл в другую страховую компанию, а там всё сложилось удачнее. Вот так «ВСК» потерял «оптового» клиента, потому что в конце года, когда кончатся прочие страховые полисы, прекращу всяческие отношения с «ВСК». Жаль, что сотрудники компании оказались так равнодушны и совершенно не заинтересованы в клиентах.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    06 июня10:56
    Здравствуйте, уважаемый Максим! Сожалеем, что Вам пришлось сделать выбор в пользу другой компании. Действительно, на данный момент наблюдаются некоторые технические сложности в работе сайта. Наши IT-специалисты работают над их устранением. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в будущем сможем предложить Вам интересные страховые продукты и будем снова видеть Вас нашим клиентом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.