К отзывам о ВСК
3
Оценка: Максима
Орловская обл. 04 июня 2018 / ОСАГО

Максим меняет страховщика из-за равнодушия сотрудников «ВСК»

Несколько лет подряд покупал полисы ОСАГО, страхования недвижимости и жизни детей в одной компании – в «ВСК». Вот и в этом году привычно позвонил в отделение страховщика в Орле, а там меня отправили покупать полис в Интернет.
На сайте зарегистрировался, нажал кнопку «Продлить полис ОСАГО», вбил полис пока ещё действующего полиса, и подгрузились мои данные, что меня безмерно порадовало и даже немножко удивило. Так порадовался за любимого страховщика и за себя, что выбрал правильную компанию. Загрузил копию водительского удостоверения, диагностической карты, паспорта, ну и все остальные документы. Через некоторое время пришло уведомление, что проверка прошла успешно.
Нажал кнопку «Оплатить», после чего должен был прийти в СМС-уведомлении код для подписи заявления, но меня перекинуло на первую страницу. И так раз за разом. Больше ничего! Позвонил в офис, а там говорят, что с электронными полисами не работают, надо звонить на «горячую линию», оттуда меня отправили в службу поддержки. Собрал скриншоты, написал заявление и отправил письмо – тишина!
Подождал немного и пошёл в другую страховую компанию, а там всё сложилось удачнее. Вот так «ВСК» потерял «оптового» клиента, потому что в конце года, когда кончатся прочие страховые полисы, прекращу всяческие отношения с «ВСК». Жаль, что сотрудники компании оказались так равнодушны и совершенно не заинтересованы в клиентах.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    06 июня10:56
    Здравствуйте, уважаемый Максим! Сожалеем, что Вам пришлось сделать выбор в пользу другой компании. Действительно, на данный момент наблюдаются некоторые технические сложности в работе сайта. Наши IT-специалисты работают над их устранением. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в будущем сможем предложить Вам интересные страховые продукты и будем снова видеть Вас нашим клиентом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.