К отзывам о ВСК
3
Оценка: Сергея
Новосибирская обл. 08 июня 2018 / ОСАГО

СК «ВСК» расторгла договор с Сергеем и аннулировала сведения о нём

Указан номер страхового полиса
На сайте «ВСК» купил электронную страховку. Через некоторое время машину продал и пришёл в новосибирское отделение страховой компании, чтобы вернуть полис. На этом этапе тоже всё прошло хорошо: заявление приняли, договор расторгли, деньги вернули.
Неприятности начались позже. После возврата мой Кбм почему-то вырос до 1,55. Пришлось снова идти в то же отделение и писать заявление на восстановление Кбм, но этим менеджеры заниматься категорически отказываются. Мало того, что очереди километровые, так ещё и сотрудники беспечные. А ведь я в день обращения в отделение для расторжения договора проверил на сайте РСА данные: полис действующий, Кбм правильный. После подачи заявления, в тот же день, информация о прежнем полисе была аннулирована, а Кбм вырос до 1,55.
Почему из-за халатности ваших сотрудников страдают клиенты, в частности, я?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    12 июня11:20
    Здравствуйте, уважаемый Сергей! В случае необходимости, Вы можете внести изменения в части восстановления Кбм. Для этого Вам нужно будет заполнить заявление, которое размещено по ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated. Далее, скан подписанного заявления, паспорта заявителя, ПТС/СТС, полиса ОСАГО необходимо направить по адресу kbm-plus@vsk.ru (заявления обрабатываются до 10 рабочих дней), или обратиться в любой офис САО «ВСК» для подачи заявления. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.