К отзывам о ВСК
3
Оценка: Сергея
Новосибирская обл. 08 июня 2018 / ОСАГО

СК «ВСК» расторгла договор с Сергеем и аннулировала сведения о нём

Указан номер страхового полиса
На сайте «ВСК» купил электронную страховку. Через некоторое время машину продал и пришёл в новосибирское отделение страховой компании, чтобы вернуть полис. На этом этапе тоже всё прошло хорошо: заявление приняли, договор расторгли, деньги вернули.
Неприятности начались позже. После возврата мой Кбм почему-то вырос до 1,55. Пришлось снова идти в то же отделение и писать заявление на восстановление Кбм, но этим менеджеры заниматься категорически отказываются. Мало того, что очереди километровые, так ещё и сотрудники беспечные. А ведь я в день обращения в отделение для расторжения договора проверил на сайте РСА данные: полис действующий, Кбм правильный. После подачи заявления, в тот же день, информация о прежнем полисе была аннулирована, а Кбм вырос до 1,55.
Почему из-за халатности ваших сотрудников страдают клиенты, в частности, я?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    12 июня11:20
    Здравствуйте, уважаемый Сергей! В случае необходимости, Вы можете внести изменения в части восстановления Кбм. Для этого Вам нужно будет заполнить заявление, которое размещено по ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated. Далее, скан подписанного заявления, паспорта заявителя, ПТС/СТС, полиса ОСАГО необходимо направить по адресу kbm-plus@vsk.ru (заявления обрабатываются до 10 рабочих дней), или обратиться в любой офис САО «ВСК» для подачи заявления. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.