К отзывам о ВСК
1
Оценка: Эдуарда
Москва 12 июля 2018 / ОСАГО

Из личного кабинета Эдуарда на сайте «ВСК» постоянно пропадает информация

Указан номер страхового полиса
У меня есть страховка XXX 0009914871, которую я два часа не могу продлить. Сначала система выдавала ошибку о том, что ПТС и диагностическая карта отсутствуют в базе АИС РСА. Загрузил фото документов, как и попросили меня, ПТС загрузилось почти сразу, только четверть часа висело, а диагностическая карта прошла только с третьего раза. Проверка прошла успешно, но кнопки «Оформить полис» не было. Вообще никакой кнопки для перехода на следующий этап покупки не было.
Перезашёл, а там снова ПТС нет, диагностической карты нет, снова подтверждать в РСА. Карта подгрузилась только раза с пятнадцатого. Зато повезло с кнопкой – она появилась. Нажал её – и мне предложили перейти на сайт РСА, чтобы закончить оформление полиса. Никаких крестиков, чтобы закрыть это окно, не было, пришлось идти туда, где принимают.
Вернулся на сайт «ВСК», в личном кабинете вновь не оказалось ни ПТС, ни диагностической карты. Я считаю, что это саботаж! Почему вы не даёте пролонгировать страховку? Зачем обманываете клиентов, предлагая оформление е-ОСАГО лишь формально. Как мне пролонгировать договор именно в вашей страховой компании?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    13 июля09:14
    Здравствуйте, уважаемый Эдуард! В связи с увеличенным количество обращений на наш сайт периодически возникают подобные ошибки. Пожалуйста, повторите попытку оформления полиса позже. Если Ваш вопрос не терпит отлагательств, пожалуйста, посетите наш офис либо перейдите на сайт РСА и воспользуйтесь услугами другой страховой компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.