1,4
Оценка: Андрея
Москва 09 сентября 2019 / Страхование квартир и домов

«ВСК» не даёт ответ Андрею 2,5 месяца

21 марта 2019 года полностью сгорел мой дом, застрахованный в «ВСК». Полиция установила причину – противоправные действия третьих лиц. Обратился в страховую компанию с заявлением.
24 марта получил постановление из МЧС с описанием причины пожара: «Занос открытого источника огня в западную часть здания». То есть дом подожгли. Полиция выдала отказ в возбуждении уголовного дела по причине отсутствия состава преступления.
28 июня все эти бумаги приложил к выплатному делу № 6570819.
31 июля «ВСК» запросила пожарно-техническое заключение из МЧС. Это – документ внутреннего пользования, страховщик не может этого не знать. Мне его всё-таки выдали, и 19 августа я принёс его в офис страховщика.
В правилах страхования (пункт 12.18) указано, что срок рассмотрения страхового случая составляет не более десяти рабочих дней. «ВСК» имела полнейший пакет документов уже 28 июня, требование предоставить заключение не является обязательным. Как не сложно посчитать, прошло уже более десяти дней, но страховщик пока не дал никакого ответа. Требую разобраться в ситуации и прислать мне мотивированный отказ или деньги.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    12 сен12:09
    Здравствуйте! Работа по обращению проведена. По убытку принято положительное решение: заявленное событие признано страховым случаем. По имеющейся информации перечисление страхового возмещения осуществлено.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.