К отзывам о ВСК
1
Оценка: Марии
Ярославская обл. 29 марта 2018 / Страхование квартир и домов

«ВСК» не возвращает Марии деньги 3,5 месяца

Указан номер страхового полиса
19 декабря купила онлайн-полис № 17WVWBTF01886 (застраховала квартиру). В тот же день пошла в Ярославский филиал, который на улице Чайковского, и написала заявление на расторжение этого договора. Менеджер, принимая заявление, убедила, что деньги вернутся в течение пары недель.
30 января, не дождавшись возврата, пошла в то же отделение. Та же девушка порекомендовала оставить претензию. После этого несколько раз звонила в офис. Мне отвечают одно и то же: заявление принято, ждём ответа Москвы. Операторы «горячей линии» разговаривать не хотят, отправляют в Ярославский филиал, утверждая, что вопрос возврата решается на месте.
Устала ходить по замкнутому кругу! Неужели так сложно вернуть премию по расторгнутому договору?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    02 апр10:24
    Здравствуйте, уважаемая Мария! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8385». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. Важно! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.