Московская обл. 13 февраля 2020 / Страхование жизни

«ВСК» уклоняется от возврата Борису денег

Указан номер страхового полиса
На сайте «М.Видео» оставил заявку на оплату товара в рассрочку. Банк её одобрил, и я поехал в магазин, чтобы подписать договор и забрать товар. Уже на выдаче мне сообщили, что рассрочка идёт со страховкой от «ВСК», от которой можно отказаться после оплаты. Позвонил в страховую компанию и уточнил, как написать заявление. Оператор и говорит: «Приходите в офис и пишите там». Ох уж эти динозавры!
25 декабря приехал в отделение «ВСК» со всеми документами, написал заявление и стал ждать.
В середине января позвонил на «горячую линию» с простым вопросом: «А деньги где?» Оператор и говорит, что в пакете нет квитанции об оплате страховке, поэтому нет и денег. То есть позвонить мне в декабре и сказать, что нужен чек, это ниже царского достоинства? Спасибо хотя бы за то, что разрешили отправить его по электронной почте.
24 января отправил квитанцию
31 января позвонил опять. Ждите, говорят, десять рабочих дней со дня отправки последнего документа.
10 февраля, на одиннадцатый рабочий день, позвонил опять. Заявку, оказывается, ещё не взяли в работу. Претензию оператор принимать отказался.
От вашего полиса № 19000G700040000844 я отказался 25 декабря. Чек отправил 24 января. Прошло полтора месяца. Требую вернуть деньги!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    18 фев21:25
    Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 17.02.20. Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.