Свердловская обл.
02 июня 2020 /
Страхование жизни
«ВСК» не сообщила Екатерине дату возврата средств
Указан номер страхового полиса17 мая заключила договор автокредитования и заодно оплатила полис страхования. Приехала в офис «ВСК» в Екатеринбурге на улице Добролюбова, дом 16, где написала заявление на расторжение договора страхования жизни № 2000 ZAI 1030000888. Сделала это в течение периода охлаждения, двадцатого числа.
После этого позвонила знакомому юристу и уточнила, каков срок рассмотрения заявления и возврата средств. Он мне сообщил, что страховщик обязан дать ответ на моё обращение в течение десяти рабочих дней.
Ближе к дате возврата средств получила SMS-сообщение с информацией о продлении срока рассмотрения обращения. На каком основании? На какой срок? Где письменный ответ?
После этого позвонила знакомому юристу и уточнила, каков срок рассмотрения заявления и возврата средств. Он мне сообщил, что страховщик обязан дать ответ на моё обращение в течение десяти рабочих дней.
Ближе к дате возврата средств получила SMS-сообщение с информацией о продлении срока рассмотрения обращения. На каком основании? На какой срок? Где письменный ответ?