«ВСК» на 2 недели просрочила возврат средств Анне

26 ноября приехала в офис «ВСК» в Новосибирске, чтобы написать заявление на расторжение страхового договора № 20000NZM1380037657, который был навязан менеджером банка УБРиР при заключении договора потребительского кредита.
Денег нет до сих пор! Ежедневно звоню на «горячую линию» и пытаюсь узнать причины столь длительной задержки. Операторы совсем ничего не знают, регистрируют обращение на обратный звонок и обещают, что мне ответят в течение пяти дней. Конечно, ничего не происходит.
Оставила жалобу, вчера отписались, что деньги придут на счёт в течение пяти-семи рабочих дней. Мало того, что на две недели без причины задержали возврат, так ещё и до НГ я денег не увижу. Это так непорядочно!