«ВСК» задержала возврат денег Павлу

Восьмого декабря страховая компания «ВСК» получила моё письмо с пакетом документов на расторжение договора страхования № 20000CIZ23379, который был заключён третьего числа.
11 декабря, по словам оператора «горячей линии, заявление было зарегистрировано.
Деньги должны были прийти ещё на прошлой неделе, но их до сих пор нет. Оставил жалобу на сайте страховщика (№ 208883). Рассчитываю получить возврат до новогодних праздников, в противном случае я буду жаловаться в Центробанк. Судя по информации на разных площадках для отзывов, для страховщика это обычная практика – не возвращать деньги.