К отзывам о ВСК
1
Оценка: Владимира
Удмуртия 07 мая 2018 / Страхование жизни

«ВСК» не приняло заявление на расторжение полиса Владимира

Указан номер страхового полиса
Третьего мая стал обладателем полиса-оферты добровольного страхования от несчастных случаев. Сегодня, седьмого мая, то есть через четыре дня, приехал в отделение «ВСК» и три часа просидел в очереди. Мне нужно было написать заявление на расторжение этого полиса-оферты № 18000CIZ01346.
Специалист Ижевского филиала «ВСК» Анастасия Ильинских отказалась принять заявление, заявив, что внутренние правила страховой компании обязывают страхователей прилагать отдельный лист с реквизитами для возврата страховой премии. Мне непонятно, насколько правомерен отказ и обоснованно требование, так как реквизиты были указаны в заявлении.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    10 мая09:32
    Здравствуйте, уважаемый Владимир! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Укажите адрес офиса, а также Ваш контактный номер телефона. Данную информацию Вы можете оставить здесь в комментариях либо отправить на электронную почту klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8686». Мы проведем проверку, и дадим Вам ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
  • С
    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»
    23 мая19:04
    Здравствуйте, уважаемый Владимир! Примите извинения за длительное ожидание. Ваш вопрос решен. В течение 5-7 рабочих дней денежные средства поступят на указанные Вам реквизиты. Пожалуйста, по истечении данного периода сообщите нам о результате. Также будем признательны за изменение первоначальной оценки Вашего отзыва о нашей компании в положительную сторону. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.