К отзывам о ВСК
1
Оценка: Владимира
Удмуртия 07 мая 2018 / Страхование жизни

«ВСК» не приняло заявление на расторжение полиса Владимира

Указан номер страхового полиса
Третьего мая стал обладателем полиса-оферты добровольного страхования от несчастных случаев. Сегодня, седьмого мая, то есть через четыре дня, приехал в отделение «ВСК» и три часа просидел в очереди. Мне нужно было написать заявление на расторжение этого полиса-оферты № 18000CIZ01346.
Специалист Ижевского филиала «ВСК» Анастасия Ильинских отказалась принять заявление, заявив, что внутренние правила страховой компании обязывают страхователей прилагать отдельный лист с реквизитами для возврата страховой премии. Мне непонятно, насколько правомерен отказ и обоснованно требование, так как реквизиты были указаны в заявлении.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    10 мая09:32
    Здравствуйте, уважаемый Владимир! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Укажите адрес офиса, а также Ваш контактный номер телефона. Данную информацию Вы можете оставить здесь в комментариях либо отправить на электронную почту klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8686». Мы проведем проверку, и дадим Вам ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    23 мая19:04
    Здравствуйте, уважаемый Владимир! Примите извинения за длительное ожидание. Ваш вопрос решен. В течение 5-7 рабочих дней денежные средства поступят на указанные Вам реквизиты. Пожалуйста, по истечении данного периода сообщите нам о результате. Также будем признательны за изменение первоначальной оценки Вашего отзыва о нашей компании в положительную сторону. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.